Политика конфиденциальности

Версия: 1.0

Дата публикации: 19.03.2026

Действует для сайта: https://bulka-play.ru и всех его поддоменов.

1. Общие положения

1. Оператор персональных данных (далее — Оператор) организует и осуществляет обработку персональных данных пользователей сайта https://bulka-play.ru (далее — Сайт) при покупке готовых настольных игр и/или изготовлении настольных игр по индивидуальному заказу, а также при обращениях в поддержку, подписке на рассылки и использовании сервисов Сайта.
2. Политика разработана с учётом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования Сайта и оформления заказов.
3. Используя Сайт (включая оформление заказа, заполнение форм, обращение в поддержку), пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и понимает цели и условия обработки персональных данных.
4. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта и не предоставлять персональные данные.
5. Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам с Сайта. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за политики и действия таких третьих лиц.

2. Термины и определения

• Персональные данные: Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
• Обработка персональных данных: Любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
• Пользователь: Любое лицо, посетившее Сайт и/или оформившее заказ, и/или заполнившее формы Сайта.
• Cookies: Небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя и используемые для работы Сайта, аналитики и запоминания настроек.
• Заказ: Покупка готовой настольной игры и/или изготовление настольной игры по индивидуальному заказу с последующей оплатой и доставкой (если применимо).
• Индивидуальный заказ: Заказ на изготовление настольной игры с параметрами, выбранными пользователем (комплектация, персонализация, дизайн, надписи и т.п.).

3. Какие персональные данные мы обрабатываем?

1. Данные, предоставляемые пользователем самостоятельно:
• ФИО (или имя/ник);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки (регион/город/улица/дом/квартира/индекс);
• данные получателя, если заказ оформляется на третье лицо (ФИО/телефон/адрес доставки);
• сведения о заказе: состав заказа, количество, стоимость, способ доставки, комментарии к заказу;
• переписка и обращения в поддержку (содержание сообщений, приложенные файлы по инициативе пользователя);
• данные, необходимые для возврата/гарантии/документов, если это требуется законом или по существу обращения.
2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:
• IP-адрес;
• сведения о браузере, устройстве, операционной системе;
• дата и время доступа, технические идентификаторы и cookies;
• адреса посещённых страниц, источник перехода (referrer);
• обезличенные сведения об активности на Сайте (клики, просмотры, события).
3. Специальные категории персональных данных: Оператор не собирает и не обрабатывает (за исключением особых обстоятельств и самостоятельного предоставления пользователем): данные о здоровье, религиозных убеждениях и т.п., биометрические данные.

4. Цели обработки персональных данных

1. Оформление и исполнение заказа, включая:
   • приём заказа, подтверждение и ведение заказа;
   • изготовление настольной игры по индивидуальному заказу (если применимо);
   • комплектование, упаковку, передачу в доставку;
   • уведомления о статусе заказа (звонки, SMS, мессенджеры, e-mail).
2. Оплата и финансовый учёт, включая:
   • оформление чеков и возвратов;
   • ведение учёта и выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством.
3. Поддержка и сервис, включая обработку обращений, претензий и гарантийных случаев.
4. Обеспечение безопасности, профилактика мошенничества и злоупотреблений, защита инфраструктуры Сайта.
5. Маркетинг и информирование (только при наличии согласия): рассылки о новинках, акциях, персонализированные предложения в допустимых законом пределах.
6. Аналитика и улучшение Сайта: сбор статистики и анализа поведения пользователей для повышения удобства пользования ресурсом.

5. Основания обработки персональных данных

1. Обработка необходима для заключения и исполнения договора (оформление и исполнение заказа).
2. Обработка необходима для выполнения обязанностей, установленных законом (учёт, документы, реагирование на запросы госорганов).
3. Обработка осуществляется на основании согласия пользователя (например, маркетинговые рассылки, дополнительные типы аналитики).
4. Обработка необходима для защиты законных интересов Оператора и пользователей (предотвращение нарушений, безопасность сайта).

6. Способы обработки и правила работы с данными

1. Обработка персональных данных может проводиться как с использованием автоматических средств, так и вручную.
2. Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для достижения заявленных целей, и не допускает излишней обработки.
3. Оператор предпринимает усилия для поддержания актуальности данных; пользователь имеет право обновить свою информацию.
4. Пароли пользователей хранятся в зашифрованном виде, исключающем открытый доступ к ним.
5. Передача данных третьих лиц возможна лишь при предоставлении соответствующего согласия пользователями.
6. Материалы, переданные пользователем для индивидуального заказа (тексты, изображения), используются исключительно для исполнения заказа и решения возможных спорных вопросов.
7. Решения, влияющие на права и интересы пользователя, принимаются человеком, а не только на основе автоматизированной обработки.

7. Передача персональных данных третьим лицам

1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для выполнения целей обработки, включая:
   • службы доставки, курьерские службы (ФИО, телефон, адрес доставки, сведения о заказе);
   • банки, платёжные сервисы (данные, необходимые для приёма оплаты, возврата денег);
   • провайдеры хостинга и облачного хранения для размещения ресурсов Сайта;
   • CRM-системы и базы данных для управления клиентами и заказами;
   • государственные органы — по официальному запросу или требованию закона.
2. Оператор привлекает третьих лиц для обработки данных только на основании соответствующих соглашений и соблюдая конфиденциальность и меры защиты.
3. Оператор не распространяет персональные данные пользователям без их согласия и не продаёт такую информацию другим организациям.

8. Локализация и трансграничная передача данных

1. Персональные данные пользователей Российской Федерации обрабатываются с использованием баз данных, находящихся на территории России, если иное не предусмотрено законом.
2. Трансграничная передача персональных данных допускается только при наличии достаточных правовых оснований и соблюдении норм защиты данных.

9. Использование файлов cookies и аналогичных технологий

1. Сайт использует cookies и подобные инструменты для правильной работы ресурса и сбора анонимизированных данных о поведении пользователей. К файлам cookies относятся:
   • обязательные (для функционирования основных функций сайта);
   • функциональные (для настройки предпочтений пользователя);
   • аналитические (для оценки эффективности и улучшений);
   • маркетинговые (если используется и соответствует законодательству).
2. Пользователи могут запретить cookies в настройках своего браузера, хотя это может повлиять на удобство использования некоторых функций сайта.
3. Сервисы аналитики позволяют собирать обезличенную статистику о действиях пользователей на сайте.

10. Срок хранения персональных данных

1. Персональные данные сохраняются ровно столько, сколько требуется для достижения целей обработки, либо пока этого не потребует законодательство.
2. Примерные сроки хранения включают:
   • данные по заказам и документам — на период исполнения договора, гарантии и сроков обязательного хранения;
   • переписку с поддержкой — до завершения рассмотрения вопроса или претензии;
   • маркетинговую активность — до отказа пользователя от подписок;
   • логи безопасности — в течение срока, необходимого для предотвращения угроз (обычно около 12—24 месяцев).
3. По завершении целей обработки персональные данные будут уничтожены или обезличены.

11. Права пользователя (субъект персональных данных)

1. Пользователь вправе получать информацию о том, как его персональные данные обрабатываются оператором.
2. Пользователь может потребовать уточнения, блокировки или удаления своих данных при наличии законных оснований.
3. Пользователь может отозвать своё согласие на обработку данных (там, где такое согласие было дано ранее).
4. Пользователь вправе отказаться от рекламных рассылок, используя соответствующую ссылку («Отписаться») или обратившись к оператору.
5. Пользователь может обратиться в надзорные органы или суд, если считает, что его права нарушены.
6. Отзыв согласия не отменяет правомерность обработки, проведённой до такого отзыва, и не прекращает обработку, необходимую по закону или договору.

12. Как обращаться с запросами и жалобами

1. Для реализации своих прав пользователь может отправить запрос Оператору, используя контактные данные, указанные ниже.
2. Запросы должны содержать информацию, позволяющую идентифицировать пользователя и описать требование.
3. Оператор вправе запросить дополнительную идентификационную информацию для исключения случайного разглашения персональных данных третьим лицам.

13. Меры защиты персональных данных

1. Оператор принимает меры правового, организационного и технического характера для защиты персональных данных, включая:
   • разделение доступа к данным среди сотрудников и партнёров;
   • использование шифрования при передаче данных (HTTPS/TLS);
   • резервное копирование и контроль целостности данных;
   • антивирусную защиту и регулярный мониторинг информационной безопасности;
   • ограничение доступа сотрудников и привлечённых лиц согласно принципу «необходимо для работы»;
   • заключение контрактов с третьими лицами, обеспечивающими соблюдение конфиденциальности.

14. Работа с данными несовершеннолетних

1. Хотя сайт доступен для детей, оформление заказа подразумевает необходимость ввода контактных данных и сведений о доставке.
2. Детям младше 18 лет рекомендуется использовать ресурс совместно с родителями или опекунами.
3. Если обнаружится незаконная обработка данных ребёнка, такая информация будет заблокирована или удалена в кратчайшие сроки.

15. Изменение Политики

1. Оператор оставляет за собой право изменить данную Политику. Новая версия вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано особо.
2. Рекомендуется регулярно проверять актуальность Политики на официальном сайте.

16. Контакты оператора

Оператор: Булычев Кирилл Алексеевич (самозанятый)
Юридический адрес: 427628, Россия, Республика Удмуртия, г. Глазов, ул. Калинина, д. 5, кв. 228
Телефон: +7 (993) 723-73-30
Email: bul.k.a-play@mail.ru
ИНН: 182908085422

17. Законодательная основа

При разработке и применении Политики Оператор учитывает следующие законы и нормативные акты Российской Федерации:

• Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» (касательно маркетинга и рассылок);
• другие нормативно-правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность оператора и сферу обработки персональных данных.

Приложения

Приложение 1. Чекбокс при оформлении заказа

Нажимая кнопку «Оформить заказ», я подтверждаю, что ознакомился(-ась) и согласился(-ась) с Политикой конфиденциальности и обработкой моих персональных данных в целях оформления и исполнения заказа.

Приложение 2. Чекбокс на получение рассылок

Я даю согласие на получение информационных и рекламных сообщений и соглашаюсь на обработку персональных данных для этих целей. Могу отозвать данное согласие в любой момент, нажав на ссылку «Отписаться» или отправив сообщение в службу поддержки.

Приложение 3. Баннер о файлах cookies

Мы используем cookies для работы сайта и аналитики. Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с их использованием.