Политика конфиденциальности
Версия: 1.0
Дата публикации: 19.03.2026
Действует для сайта: https://bulka-play.ru и всех его поддоменов.
1. Общие положения
- Оператор персональных данных (далее — Оператор) организует и осуществляет обработку персональных данных пользователей сайта https://bulka-play.ru (далее — Сайт) при покупке готовых настольных игр и/или изготовлении настольных игр по индивидуальному заказу, а также при обращениях в поддержку, подписке на рассылки и использовании сервисов Сайта.
- Политика разработана с учётом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования Сайта и оформления заказов.
- Используя Сайт (включая оформление заказа, заполнение форм, обращение в поддержку), пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и понимает цели и условия обработки персональных данных.
- Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование Сайта и не предоставлять персональные данные.
- Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам с Сайта. Оператор не контролирует и не несёт ответственности за политики и действия таких третьих лиц.
2. Термины и определения
- Персональные данные: Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
- Обработка персональных данных: Любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
- Пользователь: Любое лицо, посетившее Сайт и/или оформившее заказ, и/или заполнившее формы Сайта.
- Cookies: Небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя и используемые для работы Сайта, аналитики и запоминания настроек.
- Заказ: Покупка готовой настольной игры и/или изготовление настольной игры по индивидуальному заказу с последующей оплатой и доставкой (если применимо).
- Индивидуальный заказ: Заказ на изготовление настольной игры с параметрами, выбранными пользователем (комплектация, персонализация, дизайн, надписи и т.п.).
3. Какие персональные данные мы обрабатываем?
- Данные, предоставляемые пользователем самостоятельно:
- ФИО (или имя/ник);
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки (регион/город/улица/дом/квартира/индекс);
- данные получателя, если заказ оформляется на третье лицо (ФИО/телефон/адрес доставки);
- сведения о заказе: состав заказа, количество, стоимость, способ доставки, комментарии к заказу;
- переписка и обращения в поддержку (содержание сообщений, приложенные файлы по инициативе пользователя);
- данные, необходимые для возврата/гарантии/документов, если это требуется законом или по существу обращения.
- Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:
- IP-адрес;
- сведения о браузере, устройстве, операционной системе;
- дата и время доступа, технические идентификаторы и cookies;
- адреса посещённых страниц, источник перехода (referrer);
- обезличенные сведения об активности на Сайте (клики, просмотры, события).
- Специальные категории персональных данных: Оператор не собирает и не обрабатывает (за исключением особых обстоятельств и самостоятельного предоставления пользователем): данные о здоровье, религиозных убеждениях и т.п., биометрические данные.
4. Цели обработки персональных данных
- Оформление и исполнение заказа, включая:
- приём заказа, подтверждение и ведение заказа;
- изготовление настольной игры по индивидуальному заказу (если применимо);
- комплектование, упаковку, передачу в доставку;
- уведомления о статусе заказа (звонки, SMS, мессенджеры, e-mail).
- Оплата и финансовый учёт, включая:
- оформление чеков и возвратов;
- ведение учёта и выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством.
- Поддержка и сервис, включая обработку обращений, претензий и гарантийных случаев.
- Обеспечение безопасности, профилактика мошенничества и злоупотреблений, защита инфраструктуры Сайта.
- Маркетинг и информирование (только при наличии согласия): рассылки о новинках, акциях, персонализированные предложения в допустимых законом пределах.
- Аналитика и улучшение Сайта: сбор статистики и анализа поведения пользователей для повышения удобства пользования ресурсом.
5. Основания обработки персональных данных
- Обработка необходима для заключения и исполнения договора (оформление и исполнение заказа).
- Обработка необходима для выполнения обязанностей, установленных законом (учёт, документы, реагирование на запросы госорганов).
- Обработка осуществляется на основании согласия пользователя (например, маркетинговые рассылки, дополнительные типы аналитики).
- Обработка необходима для защиты законных интересов Оператора и пользователей (предотвращение нарушений, безопасность сайта).
6. Способы обработки и правила работы с данными
- Обработка персональных данных может проводиться как с использованием автоматических средств, так и вручную.
- Оператор обрабатывает только те данные, которые нужны для достижения заявленных целей, и не допускает излишней обработки.
- Оператор предпринимает усилия для поддержания актуальности данных; пользователь имеет право обновить свою информацию.
- Пароли пользователей хранятся в зашифрованном виде, исключающем открытый доступ к ним.
- Передача данных третьих лиц возможна лишь при предоставлении соответствующего согласия пользователями.
- Материалы, переданные пользователем для индивидуального заказа (тексты, изображения), используются исключительно для исполнения заказа и решения возможных спорных вопросов.
- Решения, влияющие на права и интересы пользователя, принимаются человеком, а не только на основе автоматизированной обработки.
7. Передача персональных данных третьим лицам
- Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для выполнения целей обработки, включая:
- службы доставки, курьерские службы (ФИО, телефон, адрес доставки, сведения о заказе);
- банки, платёжные сервисы (данные, необходимые для приёма оплаты, возврата денег);
- провайдеры хостинга и облачного хранения для размещения ресурсов Сайта;
- CRM-системы и базы данных для управления клиентами и заказами;
- государственные органы — по официальному запросу или требованию закона.
- Оператор привлекает третьих лиц для обработки данных только на основании соответствующих соглашений и соблюдая конфиденциальность и меры защиты.
- Оператор не распространяет персональные данные пользователям без их согласия и не продаёт такую информацию другим организациям.
8. Локализация и трансграничная передача данных
- Персональные данные пользователей Российской Федерации обрабатываются с использованием баз данных, находящихся на территории России, если иное не предусмотрено законом.
- Трансграничная передача персональных данных допускается только при наличии достаточных правовых оснований и соблюдении норм защиты данных.
9. Использование файлов cookies и аналогичных технологий
- Сайт использует cookies и подобные инструменты для правильной работы ресурса и сбора анонимизированных данных о поведении пользователей. К файлам cookies относятся:
- обязательные (для функционирования основных функций сайта);
- функциональные (для настройки предпочтений пользователя);
- аналитические (для оценки эффективности и улучшений);
- маркетинговые (если используется и соответствует законодательству).
- Пользователи могут запретить cookies в настройках своего браузера, хотя это может повлиять на удобство использования некоторых функций сайта.
- Сервисы аналитики позволяют собирать обезличенную статистику о действиях пользователей на сайте.
10. Срок хранения персональных данных
- Персональные данные сохраняются ровно столько, сколько требуется для достижения целей обработки, либо пока этого не потребует законодательство.
- Примерные сроки хранения включают:
- данные по заказам и документам — на период исполнения договора, гарантии и сроков обязательного хранения;
- переписку с поддержкой — до завершения рассмотрения вопроса или претензии;
- маркетинговую активность — до отказа пользователя от подписок;
- логи безопасности — в течение срока, необходимого для предотвращения угроз (обычно около 12—24 месяцев).
- По завершении целей обработки персональные данные будут уничтожены или обезличены.
11. Права пользователя (субъект персональных данных)
- Пользователь вправе получать информацию о том, как его персональные данные обрабатываются оператором.
- Пользователь может потребовать уточнения, блокировки или удаления своих данных при наличии законных оснований.
- Пользователь может отозвать своё согласие на обработку данных (там, где такое согласие было дано ранее).
- Пользователь вправе отказаться от рекламных рассылок, используя соответствующую ссылку («Отписаться») или обратившись к оператору.
- Пользователь может обратиться в надзорные органы или суд, если считает, что его права нарушены.
- Отзыв согласия не отменяет правомерность обработки, проведённой до такого отзыва, и не прекращает обработку, необходимую по закону или договору.
12. Как обращаться с запросами и жалобами
- Для реализации своих прав пользователь может отправить запрос Оператору, используя контактные данные, указанные ниже.
- Запросы должны содержать информацию, позволяющую идентифицировать пользователя и описать требование.
- Оператор вправе запросить дополнительную идентификационную информацию для исключения случайного разглашения персональных данных третьим лицам.
13. Меры защиты персональных данных
- Оператор принимает меры правового, организационного и технического характера для защиты персональных данных, включая:
- разделение доступа к данным среди сотрудников и партнёров;
- использование шифрования при передаче данных (HTTPS/TLS);
- резервное копирование и контроль целостности данных;
- антивирусную защиту и регулярный мониторинг информационной безопасности;
- ограничение доступа сотрудников и привлечённых лиц согласно принципу «необходимо для работы»;
- заключение контрактов с третьими лицами, обеспечивающими соблюдение конфиденциальности.
14. Работа с данными несовершеннолетних
- Хотя сайт доступен для детей, оформление заказа подразумевает необходимость ввода контактных данных и сведений о доставке.
- Детям младше 18 лет рекомендуется использовать ресурс совместно с родителями или опекунами.
- Если обнаружится незаконная обработка данных ребёнка, такая информация будет заблокирована или удалена в кратчайшие сроки.
15. Изменение Политики
- Оператор оставляет за собой право изменить данную Политику. Новая версия вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано особо.
- Рекомендуется регулярно проверять актуальность Политики на официальном сайте.
16. Контакты оператора
Оператор: Булычев Кирилл Алексеевич (самозанятый)
Юридический адрес: 427628, Россия, Республика Удмуртия, г. Глазов, ул. Калинина, д. 5, кв. 228
Телефон: +7 (993) 723-73-30
Email: bul.k.a-play@mail.ru
ИНН: 182908085422
17. Законодательная основа
При разработке и применении Политики Оператор учитывает следующие законы и нормативные акты Российской Федерации:
- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
- Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» (касательно маркетинга и рассылок);
- другие нормативно-правовые акты Российской Федерации, регулирующие деятельность оператора и сферу обработки персональных данных.
Приложения
Приложение 1. Чекбокс при оформлении заказа
Нажимая кнопку «Оформить заказ», я подтверждаю, что ознакомился(-ась) и согласился(-ась) с Политикой конфиденциальности и обработкой моих персональных данных в целях оформления и исполнения заказа.
Приложение 2. Чекбокс на получение рассылок
Я даю согласие на получение информационных и рекламных сообщений и соглашаюсь на обработку персональных данных для этих целей. Могу отозвать данное согласие в любой момент, нажав на ссылку «Отписаться» или отправив сообщение в службу поддержки.
Приложение 3. Баннер о файлах cookies
Мы используем cookies для работы сайта и аналитики. Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с их использованием.